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INFORME-- CDC Software lanzÓ una nueva plataforma de CRM basada en la tecnología Microsoft.NET.
CRM 6.0 ofrece tareas basadas en navegación, integración de Microsoft SharePoint, aplicaciones de Office, facilidad de configuración, interfaz de usuario de cliente inteligente, alta adopción del usuario y bajo costo total de propiedad.
INFORME-CDC Software, una filial de CDC Corporation y un proveedor específico de software y servicios empresariales, anunció hoy la disponibilidad general de Pivotal CRM 6.0, un nuevo diseño de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con plataforma basada en la tecnología Microsoft.NET que ofrece tareas basadas en navegación, integración de Microsoft SharePoint, aplicaciones de Office; facilidad de configuración, una interfaz de usuario de cliente inteligente, alta adopción del usuario y un bajo costo total de propiedad.
Pivotal CRM 6.0 es una plataforma significativamente rediseñada que proporciona a los usuarios las formas y los portales que tienen la apariencia y la sensación de las aplicaciones de Microsoft, con capacidad de modelar el flujo de trabajo complejo. Pivotal 6.0 está altamente integrado con Microsoft Outlook (incluyendo la calendarización y las capacidades de tareas y de correo electrónico) dentro de la plataforma, permitiendo a los usuarios completar la mayor parte de su trabajo diario sin tener que abandonar su sistema de CRM. Las nuevas características de Pivotal 6.0 proveen fácil personalización, una mejora en la búsqueda y capacidades de creación de informes, la flexibilidad para ajustarse a la forma de hacer negocios de la organización y la facilidad de uso, lo que potencialmente resulta una fuerte adopción del usuario y, en general, mayor productividad de los trabajadores.
La integración de Microsoft Visual Studio 2005 proporciona al equipo técnico una plataforma de desarrollo flexible para personalizar y ampliar Pivotal 6.0 fácil y rápidamente a las necesidades cambiantes de la organización. Desde una perspectiva de recursos tecnológicos, es más fácil encontrar profesionales que conocen la tecnología Microsoft.NET.
"Pivotal 6.0 ilustra nuestro firme compromiso por desarrollar productos innovadores que ayudan a proteger a los clientes. CDC Software invierte en tecnología, mientras aborda directamente los requerimientos de negocio específicos de la industria", dijo James McDevitt, director de operaciones de CDC Software. "Pivotal 6.0 ofrece a los clientes una solución de CRM convincente que combina la poderosa tecnología Microsoft .NET y el rendimiento superior, facilidad de uso, flexibilidad, interoperabilidad y funcionalidades específicas de la industria de Pivotal CRM."
Pivotal 6.0 también integra SharePoint, que permite a las empresas desplegar fácilmente SharePoint Server 2007 con SharePoint Designer 2007 e implementar una nueva característica en Pivotal 6.0 llamada SmartPortal, un portal de Pivotal que permite a los profesionales de TI crear portales predefinidos por área funcional. Por ejemplo, un portal se puede diseñar para el personal de ventas, representante de atención al cliente y otros para grupos específicos dentro de una organización. Los usuarios finales, incluidos los usuarios móviles, puede personalizar su propia página web mediante la adición de nuevas partes (que pueden ser definidos por el usuario o importados de terceras partes, incluyendo Microsoft) y la modificación de las partes web, permitiendo a los usuarios ensamblar su propio y muy personalizado, relevante y visualmente mejorado portal. Con las avanzadas partes Web de Pivotal 6.0 basadas en las opciones de un portal, las empresas pueden construir las interfaces de usuario y los grupos de herramien
tas funcionales que permitirán a los diferentes usuarios navegar por la base de datos de manera más rápida y fácil, minimizar los clics y maximizar la cantidad de valiosos datos disponibles en cada pantalla. El ahorro de tiempo y mano de obra potencialmente puede ser significativo ya que estas características deben permitir a las empresas construir una sola página a la vez, a pesar de tener que trabajar para diferentes grupos de usuarios y propósitos.
Pivotal CRM 6. 0 ahora está disponible. CDC Software ofrece un kit de migración que automatiza gran parte de la conversión y el proceso de migración de versiones anteriores de Pivotal para ayudar a garantizar que los clientes pueden pasar a Pivotal 6.0 en relación coste-eficacia sin problemas como sea posible. El Sistema de Gestión de Cliente y las aplicaciones de Pivotal para Servicios Financieros están disponibles ahora en Pivotal 6.0 con otras aplicaciones verticales específicas.
