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CDC Software considera la globalización como cuestión clave para las empresas de servicios financieros.
CDC Software CRM anuncia sus encuestas a los clientes y sus tendencias de los resultados de servicios financieros.
HONG KONG, ATLANTA, 10 de junio, 2008-CDC Software, Una filial de CDC Corporation y un proveedor global de la industria específica de las aplicaciones de software empresarial y servicios de consultoría, anunció hoy los resultados de una encuesta de liderazgo de sus clientes en la Industria y de Valores Mercados Financieros de la Asociación (SIFMA) Tecnología de Gestión de Conferencias y Exposición en Nueva York. La encuesta reveló que la globalización es un hilo común que seguirá ayudando a evolucionar su industria.
Setenta y cinco por ciento de los encuestados vieron la globalización como un factor primordial que, a su juicio continuará a fin de que la industria de servicios financieros para avanzar. Además, la encuesta reveló que más del 50 por ciento de los clientes identificados los mismos factores que son críticos para su éxito individual en el futuro:
- La mejora de retención de clientes
- El aumento de adquisición de clientes
- La gestión de un negocio global
- Explotar las tendencias regionales
En conjunto, más del 50 por ciento de las empresas encuestadas consideró que su solución CRM está facilitando sus operaciones como un negocio global, el aumento de retención de clientes y el aumento de oportunidades de ingresos. Además, una mayoría significativa encontrado la confianza y la relación de fomento como muy importante para ayudar a evitar la erosión de sus bases de clientes debido a la volatilidad de los mercados.
"Este estudio ilustra cómo el CRM puede servir como una base para relaciones con los clientes rentables, así como ayudar a gestión de activos institucionales y Mercado de Capitales como evolucionan las empresas mundiales de las empresas", dijo Jason Rushforth, Vice President Global de Servicios Financieros de CDC Software. "La encuesta también reveló cómo las empresas de servicios financieros de valor confianza como un componente crítico para el éxito de las relaciones con el cliente. Soluciones de CRM, como clave de CRM para Servicios Financieros, ayudar a construir y mantener la confianza del cliente para evitar la erosión de la base de clientes, así como proteger la general la percepción de marca que es fundamental para la capacidad de la empresa para atraer nuevos clientes ".
CDC Software es uno de los principales proveedores de soluciones CRM para la industria de servicios financieros con siete de las 10 principales mundiales de gestión de activos de empresas utilizando su clave de CRM. Más de $ 2,3 billones en activos mundiales son gestionados por empresas que utilizan CDC Software Pivotal CRM.
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Margarita Meza
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